初级经济师《人力资源管理》考试大纲
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初级经济师《人力资源管理》考试大纲

来源:学尔森 时间: 2014/07/03 点击量: 13963
摘要: 一、个体心理与行为考试目的测查应试人员是否理解人格、智力、能力、情绪、态度、价值观的概念,是否掌握相关的理论,以及是否具有相应的分析能力。考试内容(一)人格人格概念与影响因素;人格、情境与行为模式之间的关系;精神分析和人本主义对人格的看法;人格特质:理论(奥尔…

初级经济师《人力资源管理》考试大纲

一、个体心理与行为

考试目的

测查应试人员是否理解人格、智力、能力、情绪、态度、价

值观的概念,是否掌握相关的理论,以及是否具有相应的分析能力。

考试内容

(一)人格

人格概念与影响因素;人格、情境与行为模式之间的关系;精神分析和人本主义对人格的看法;人格特质:理论(奥尔波特、卡特尔和艾森克的特质理论,“大五”人格理论,“大七”人格理论)以及人格特质在组织管理中的应用——胜任特征。

(二)智力与能力

智力的概念,能力的概念;基本的智力维度,智力结构的基本理论(斯皮尔曼、瑟斯顿、吉尔福特、加德纳等人的理论);躯体能力的概念与维度,能力与知识和技能的区别;胜任特征的概念、理论以及模型。

(三)情绪与情感

情绪的概念、分类与性质;表情和情绪状态的特点;有关情绪的理论(詹姆斯、汤姆金斯、拉扎勒斯等的情绪理论;情绪在理解个体上的作用与局限性)。

(四)态度与行为

态度的概念,态度的成分,态度形成的理论(学习理论、诱因理论、认知一致性理论);态度与行为之间的关系及其影响因素;态度改变的理论(平衡理论、认知失调理论);态度改变的影响因素;刻板印象、偏见与歧视的概念,偏见的克服。

(五)价值观

价值观的概念,价值观的特点,价值观的分类;工作价值观的类型,中国人的价值取向;自我价值定向理论。

二、团体心理与行为

考试目的

测查应试人员是否理解团队、沟通以及团队决策的基本概念和分类,是否掌握相关的方法,以及是否具有进行有效的团队内部沟通和团队的决策能力。

考试内容

(一)团体的基本概念

团体的概念、类型和发展阶段;同质性和异质性团体;团体规范的概念、分类和作用;团体压力;从众、顺从和服从行为的概念及其研究;团体凝聚力的概念和影响因素;社会懈怠、社会促进作用的概念与产生原因。

(二)团体内部沟通

角色、角色期望、角色冲突、角色模糊,沟通的概念和作用,双向沟通过程;沟通的障碍,克服沟通障碍的方法;垂直沟通的形式和概念,上行沟通和下行沟通,横向沟通的概念;正式沟通网络的类型,小道消息的产生原因,特点及在组织中的作用,小道消息的传播方式和应对方法。

(三)团体决策

团体决策的概念;团体决策的优势;团体决策中的团体极化

现象(概念、原因和克服方法):团体思维(产生的原因以及解决的方法);团体决策的方法。

三、工作态度与行为

考试目的

测查应试人员是否理解工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念,以及三者之间的关系,是否掌握工作满意度的特点、理论模型及影响后果、组织承诺的内容、影响组织承诺的因素以及组织承诺的影响后果,以及是否具有进行科学、有效的工作满意度调查的能力。

考试内容

(一)工作态度概述

工作态度的概念以及与个体价值观的关系;工作满意度、工作投入度、组织承诺的概念以及三者之间的关系。

(二)工作满意度

工作满意度的概念、特点;工作满意度的决定因素;工作满意度的三种理论(因素模型、差异模型、均衡水平模型)及其在实际管理中的运用;工作满意度的影响后果;组织公民行为的概念、表现形式;员工对工作不满的四种表达方式;工作满意度调查的意义、基本步骤。

(三)组织承诺

组织承诺的概念及内容;影响组织承诺的因素;组织承诺的影响后果。

四、人力资源管理概述

考试目的

测查应试人员是否理解人力资源管理的基本概念、人力资源管理的产生与发展过程,是否掌握人力资源管理的功能与职能、人力资源管理部门的设置及责任,以及是否具有正确处理人力资源管理部门职能定位的能力。

考试内容

(一)人力资源管理的概念

人力资源的定义;人力资源的主要特征;人力资源的作用;人力资源管理的基本含义;人力资源管理的模式。

(二)人力资源管理的演变

雇佣管理阶段及其特征;早期的人事管理研究及其对人力资源管理演变的意义或作用;人事管理阶段的工作内容与特征;人力资源管理阶段的质变表现;促使人事管理向人力资源管理转变的因素;人力资源管理阶段的特点;人力资源管理与人事管理的区别;现代人力资源管理的特色。

(四)人力资源管理的功能及其职能

人力资源管理的吸纳、维持、开发和激励四项功能;人力资源管理的职能;人力资源管理的主要地位。

(五)人力资源管理部门与责任

人力资源管理者和部门的出现过程;人力资源管理人员的类型;人力资源管理部门的设置情况与特点;人力资源管理部门设置的新趋势。

五、工作分析

考试目的

测查应试人员是否掌握工作分析流程、工作分析方法、职位说明书以及工作研究、作业能力、作业疲劳、劳动强度等基本概念,以及是否具有在组织中开展工作分析、编写工作说明书、提高作业效率和降低作业疲劳的能力。

考试内容

(一)工作分析概述

工作分析的基本概念,工作分析的主要内容,工作分析在人力资源管理中的作用。

(二)工作分析的实施流程

工作分析的基本流程,工作分析各阶段的主要工作内容。

(三)工作分析方法

工作分析的常用基本技术,包括概念、基本操作流程及各种方法的优缺点。

(四)职位说明书

职位说明书的概念,职位说明书的基本内容,职位说明书编写的注意事项。

(五)工作研究

工作研究的基本概念及操作流程,方法研究的概念机分类,过程分析、作业分析和动作分析的概念及基本方法,时间研究的概念、分类及实施步骤;作业能力的概念及影响因素;作业疲劳的概念、外在表现及产生原因,作业疲劳的测定方法;劳动强度的概念,体力劳动强度的分级;提高作业能力和降低劳动疲劳的各种措施。

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